Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ 98win05 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ những dữ liệu đó an toàn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
98win05 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép dù điện thoại bị mất.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô trong bất kỳ trường hợp nào.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie đã lưu hoặc tắt theo dõi tùy chọn ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 98win05 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Kênh hỗ trợ ứng dụng

Trên điện thoại, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Điền thông tin và gửi — yêu cầu được ghi nhận ngay, không cần gọi điện.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 98win05 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã OTP không được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và xử lý theo quy trình, tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Không, trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để hỗ trợ yêu cầu và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, hoặc bạn có thể xóa thủ công trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ email đăng ký và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy định.