Tham khảo

Quy định sử dụng tại 98win05

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
98win05 Quy định sử dụng tại 98win05
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ, không phải tùy chọn thêm. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu cá nhân.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu cần cập nhật ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản qua ba kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở hộp chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo nếu bạn cần trao đổi về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên quan đến quyền tài khoản, điều khoản thanh toán và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram ngay. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận lý do, hướng dẫn bước xác minh và xử lý yêu cầu mở khóa theo thứ tự tiếp nhận.